近日，一则关于某三甲医院"最快女护士被解聘"的消息在社交平台引发热议。据网友爆料，该院心内科护士小李因输液操作"速度过快"遭患者投诉，最终被院方调整至行政岗位。针对这一传闻，医院宣传科负责人昨日正式回应：所谓"解聘"纯属误传，此次调整系医院正常的岗位轮换制度。

记者走访了解到，当事人小李确实是科室内有名的"快手护士"，平均每分钟能完成3-4个静脉穿刺。有患者反映其操作确实干净利落，但也存在交代注意事项不够详细的问题。护理部王主任表示："优质护理服务的标准不只是速度，更需要温度。我们鼓励护士在保证质量前提下提高效率，但绝不能以牺牲服务细节为代价。"

业内人士透露，现代护理管理强调"精准服务"理念。数据显示，适当放慢操作节奏可使患者满意度提升27%，特别是老年患者更倾向于节奏舒缓的服务。该院今年推行的"微笑护理"专项行动，就将操作规范和人文关怀列为重点考核指标。

医院人力资源部出示的文件显示，本次涉及岗位调整的共有8名医护人员，均为年度考核后的常规轮岗。医务处张处长强调："医疗行业具有特殊性质，任何人事变动都会严格遵循《医疗机构从业人员行为规范》，不存在网传的随意处罚情况。"

值得注意的是，在事件发酵过程中，多位曾受小李护理的患者主动发声。63岁的冠心病患者陈阿姨告诉记者："小李护士扎针是不疼，但每次还没来得及问注意事项她就去下一个床位了。现在换的护士会边操作边讲解，我们老年人更安心。"也有年轻患者表示怀念小李的高效率，认为不同患者群体应该区别对待。

目前，小李已在新岗位报到。院方表示将持续关注护理质量与患者体验的平衡，近期还将开展"护理服务金标准"全员培训。这起事件折射出医疗服务中效率与温度如何兼顾的永恒命题，值得整个行业深思。

(责任编辑：黔南布依族苗族自治州)